Motivar os funcionários é uma das principais preocupações dos administradores ou gestores de empresas. Garantir que as metas do negócio são alcançadas conforme o planeado, a produtividade flua e o ritmo de produção aumente, passa por promover a motivação no trabalho e ter toda a equipa pronta para cumprir com as orientações e as necessidades previstas.
Mas nem sempre as coisas ocorrem como planeado. Infelizmente, vezes há em que iniciar uma tarefa parece ser difícil, tal como a sua continuação num estágio mais avançado. Outras vezes, o trabalho torna-se aborrecido, e o tempo parece arrastar-se vagarosamente. Muitas vezes o funcionário quando experimenta esse tipo de sensações pode não estar muito longe da desmotivação, o que também deve constituir grande preocupação para os gestores de qualquer organização.
A falta de motivação dos funcionários é uma grande ameaça ao bem-estar das empresas, porque nenhuma organização pode alcançar o sucesso sem uma força de trabalho bem motivada. Sinais como o absentismo, os atrasos regulares, a apatia no trabalho, a falta de cumprimento de prazos ou os conflitos constantes com os outros membros da equipa, constituem as “bandeiras vermelhas” que devem chamar à atenção a gerência para que encontre um meio de motivar o funcionário de modo a que este se reencontre com o trabalho e com os seus objectivos dentro da organização. No caso em apreço, é necessário que o gestor compreenda as pessoas dentro da sua organização e, portanto, esteja numa posição de promover a motivação no trabalho e a produtividade dos colaboradores.
O contrário não se pode dizer quando um trabalhador está motivado per si. Nestas situações, o funcionário esforça-se mais para dar o seu melhor. Ele incorpora os valores e a missão da organização e sente-se parte integrante da equipa, compreendendo a razão do seu esforço, tanto para si como para a organização.
Mais do que realizar as tarefas apenas por realizar, quando há motivação no trabalho os funcionários alcançam resultados porque estão envolvidos com o processo e com o ambiente ao seu redor. Isso significa que as habilidades não bastam para ter o trabalho bem realizado, é necessário que os trabalhadores estejam suficientemente motivados para colocar as suas habilidades em prática. A motivação ajuda a impulsionar os funcionários através da superação dos desafios, dúvidas e incertezas nas suas tarefas diárias.
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Mas como é possível manter ou promover a motivação no trabalho?
Mais abaixo, listamos 10 dicas que ajudam a promover a motivação dos funcionários. Entrentanto, é importante notar que a motivação resulta da conjugação de factores externos, extrínsecos ao trabalhador, assim como de factores intimamente ligados a ele. Estes concorrem para a sua mudança de perspectiva em relação ao trabalho e sua consequente motivação. Por exemplo, o salário que um trabalhador aufere, os benefícios que recebe, o reconhecimento ou o feedback positivo de um supervisor podem ajudar, ou não, na sua motivação. De igual modo, a medida de satisfação por aquilo que se faz, a crença nos resultados e o entusiasmo para com o impacto do produto ou serviço, também servem de catapulta para a motivação dos funcionários. O mais importante para os gestores, por exemplo, é procurar constantemente responder sobre que mudanças se podem empreender dentro das organizações, em particular no ambiente de trabalho, para que os trabalhadores continuem motivados. Para tal, é imperioso que os gestores de recursos humanos compreendam muito bem o que motiva os funcionários e assim possam tomar algumas medidas:
- Reconhecer os trabalhadores.
Um dos factores mais importantes e que contribuem para a motivação dos funcionários é a frequência com que o bom trabalho é reconhecido. Se um funcionário se esforça muito em dado projecto para alcançar resultados excepcionais, mas os seus préstimos não são reconhecidos, logicamente perde a motivação para continuar a trazer um bom desempenho. Mas o reconhecimento não é o único factor importante; a forma como é demonstrado o reconhecimento pelas contribuições da equipa tem um impacto significativo em todos os trabalhadores. O reconhecimento do funcionário deve ser significativo e concedido com frequência, considerando sempre os funcionários como membros valiosos da equipa.
- Tornar o ambiente de trabalho mais atractivo.
Promover a motivação no trabalho passa também por garantir que o espaço em que se desenvolve a atividade profissional seja atractivo é essencial para ajudar na motivação dos funcionários. Quando os funcionários experimentam novidades e um ambiente mais saudável,isso reduz o tédio e mantém os mais comprometidos com otrabalho. Por exemplo, os espaços de coworking são populares porque oferecem um ambiente colaborativo, acesso a comodidades e flexibilidade, e tudo isso pode melhorar o ambiente de trabalho para profissionais. Ao fomentar o espírito de comunidade, incentivar o networking e fornecer uma mudança de cenário, os espaços de coworking podem impulsionar a criatividade e a motivação dos trabalhadores. O mesmo se pode dizer em relação às formas de trabalho. Garantir que os funcionários tenham um certo nível de autonomia, por exemplo, dá-lhes uma sensação de controlo sobre como eles realizam o seu trabalho. Assim, sentem-se mais motivados, satisfeitos e criativos.
- Estabelecer canais de comunicação eficazes e claros.
Uma empresa com um sistema de comunicação interna eficaz e aberto reduz o risco de stress e mal entendidos, o que melhora o moral e a satisfação dos trabalhadores. A capacidade de pedir e receber ajuda da gerência evitará que os funcionários fiquem frustrados no trabalho. Para motivar os colaboradores, é necessário manter sempre abertos os canais de comunicação no trabalho e estar sempre disposto a resolver o mínimo sinal de conflito.
- Estabelecer metas claras.
Quando uma ordem de serviço é dada sem metas muito bem estabelecidas, há maior probabilidades de se criar uma confusão entre os membros de uma equipa de trabalho. Metas claras garantem que os funcionários ficam menos distraídos e se focam primordialmente nos objectivos definidos. Ao mesmo tempo, quando um funcionário atinge uma meta definida, dentro de condições de trabalho agradáveis, é por si uma motivação para atingir as metas seguintes. Ter objectivos bem estabelecidos e facilmente mensuráveis pode ajudar os funcionários a controlar a progressão do seu trabalho sem se pressionarem a si mesmos, fornecendo um impulso de motivação a cada novo desafio e mantendo a equipa no caminho certo.
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- Avaliar a carga de trabalho.
Uma das situações que prejudica a motivação dos funcionários é quando eles se sentem numa condição de sobrecarga ou estresse. É importante para os gestores avaliar se os funcionários têm os recursos certos e o tempo adequado para concluir os seus trabalhos. Por vezes fazer algumas pausas pode ser necessário, não apenas para manter-se motivado, mas também para a própria saúde dos trabalhadores. Os líderes devem garantir que a carga de trabalho corresponde à capacidade de trabalho instalada e encontrar maneiras de optimizar e efectuarmudanças quando necessárias.
- Construir uma base forte de confiança.
Construir uma relação de confiança no âmbito profissional envolve a criação de um sistema de respeito e justiça para todos na organização. Um funcionário perceber que a recompensa aos seus resultados é equivalente à daqueles ao seu redor contribuirá para que este sinta que é tratado de forma justa e isso promoverá o sentido de pertença à organização. Entretanto, se um funcionário perceber que outra pessoa obtém mais reconhecimento e recompensa pelo seu trabalho, mesmo quando ambos fizeram a mesma quantidade e qualidade de trabalho, isso o persuadirá a ficar insatisfeito. A ideia para a promoção da confiança nas empresas passa por investir na transparência e numa comunicação mais efectiva.
- Fornecer oportunidades de desenvolvimento de carreira.
As empresas que apoiam o desenvolvimento profissional dos seus funcionários têm mais possibilidades de atrair os melhores talentos do mercado. Muitos especialistas em Gestão de Recursos Humanos acreditam que apoiar o desenvolvimento da carreira dos funcionários aumenta a sua motivação e produtividade. Investir em workshops, formações, desenvolvimento de habilidades, entre outros cursos, faz com que o funcionário se sinta valorizado. Os funcionários mostram níveis mais altos de motivação quando continuam a aprender e aplicar novas habilidades ao longo do tempo. Isso os ajuda a evitar a sensação de estagnação e, em vez disso, a buscar oportunidades futuras de crescimento contínuo.
- Oferecer suporte.
Quando um funcionário percebe que os seus colegas ou líderes estão sempre por perto para ajudá-lo a ultrapassar barreiras profissionais sente-se mais motivado, porque isso permite-lhe reduzir o estresse e contar com os outros sempre que estiver numa situação de dúvida, incerteza ou quando estiver a necessitar de novos recursos. O suporte aos funcionários faz com que eles se sintam parte integrante da equipa e ajuda-os a desenvolver um espírito de equipa, aumentando por sua vez a probabilidade de sussesso para o alcance dos objectivos da organização.
- Criar um ambiente de trabalho positivo.
Ambientes de trabalho positivos e saudáveis favorecem a integração dos trabalhadores e motiva-os a continuar nas empresas. Quando os líderes investem em relacionamentos saudáveis e promovem conexões fortes entre os trabalhadores ajudam os a sentirem-se valorizados e motivados a fazer melhor o seu trabalho.
- Comemorar o progresso do trabalho.
Comemorar o alcance de cada etapa de um projecto em progressão, ajuda a manter os funcionários motivados, para além de que ajuda igualmente a ter uma clareza em relação aos avanços do trabalho e dos recursos necessários para a etapa seguinte. É importante reconhecer que metas menores e mais específicas também são primordiais para o sucesso de qualquer trabalho.
Quanto maior for a motivação no trabalho, maior será a probabilidade de um trabalho bem executado, assim como maior é a felicidade ou o bem-estar dos funcionários. Quando dentro da equipa ou organização existe um reconhecimento frequente, inclusivo e baseado nos valores intrínsecos da empresa, a motivação é permanente entre os funcionários. Valorizar o trabalhador é investir na sua motivação e no alcance de resultados cada vez mais satisfatórios, bem como numa posição de destaque no mercado.
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